素材又来啦！ 本期小睿整理了2022年典型的企业危机事件及其适用话题。一键收藏~
背景阐述 1月26日，在脉脉等多个社交平台上，有关“腾讯应届生因高强度加班怒怼领导”的讨论冲上热搜，引发大量讨论。该员工看到部门发放的“业务突破奖”评语中，提及一获奖员工20小时连续工作以及一周高强度加班的描述，让他情绪难以抑制，随后他在600人群中实名表达了不满。 事发后，该员工的直属领导与企业高层第一时间与张同学进行沟通，并传达了改善该加班现象的想法与举措。 随后，企业微信负责人黄铁鸣也在腾讯内部论坛上发布长文回应。他表示，很惭愧因为项目因为产品而让员工如此辛劳，并指出持续高强度的急行军是不持久的。管理层已经在思考优化方案，这位同学的敢于表达再次给我们做了对于快速优化的提醒；接下来，部门管理团队会尽快商议出一整套解决此类问题的具体方案。 适用主题或立意 敢于表达 健康问题 高强度加班 明确评价导向 职场内卷
背景阐述 三只松鼠此前发布的“331补脑节”广告图中，两名佩戴红领巾的少年画面不合规，不能把少先队的相关信息用于广告。有法院官方指出，其在商业广告中使用红领巾，已经涉嫌违法。据了解，全国少工委2005年11月28日发布的《关于中国少年先锋队队旗、队徽和红领巾、队干部标志制作和使用的若干规定》显示：中国少年先锋队队旗、队徽和红领巾、队干部标志及其图案不得用于商标、商业广告以及商业活动。 就广告图中出现“少先队员佩戴红领巾”，1月3日，@三只松鼠在微博上发致歉信，称对此“向消费者和社会各界表达最诚挚的歉意”，并表示“针对以上问题，公司成立工作组，从广告、官网、产品包装与详情页面等多方面开展自查自纠”。 适用话题及立意： 广告规范 遵纪守法 加强内部合规审核 加强员工培训宣导
背景阐述 肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”引发消费者抢购及社会广泛关注。有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐，还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务雇人代买代吃套餐而获得盲盒，甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。 中消协认为，肯德基作为食品经营者利用限量款盲盒销售手段，诱导并纵容消费者不理性超量购买视频套餐有悖公序良俗和法律精神，在商品销售中，买赠、积分、打折、红包等花式促销方式层出不穷，只要合理合法，正常的让利促销即使商家提高了销量也令消费者得到了实惠，本无可厚非，但肯德基作为一家餐饮企业，其经营的快餐食品属于限期使用的商品，按需购买、即食食品是这类商品的特点，通常消费者不会超量购买，以限量款盲盒销售则是以“饥饿营销”手段刺激消费导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费，并因超量购买而造成食品浪费。 适用话题及立意： 公序良俗原则 法律精神 理性消费 适度消费 餐饮浪费
背景阐述 9月，海天酱油被推到了风口浪尖上。事情的起因是9月末，多位网友晒出在国外购买的海天酱油的图片，产品配料表上只有水、大豆、小麦、食盐等天然原料，没有添加剂，之后有网友晒出国内海天酱油的配料表，除了天然原料，还有多种添加剂，从而引发了海天酱油“双标”的问题。 之后，海天味业也连续回应，称食品添加剂在世界各国的现代食品工业已经不可或缺，其国内外的内控标准一致，而且高于国家标准，每个国家的标识要求不同，不代表中国食品比外国食品差，多位业内人士也表示，要理性看待食品添加剂问题，中国调味品协会也发声，支持调味品企业依法维权。 适用话题及立意： 食品质量与安全 理性看待食品添加剂 网络谣言 维权意识 品牌形象
事情一经爆出，顿时将海天酱油推上风口浪尖，无数网友大骂海天“汉奸”。针对公众质疑，海天味业9月30日晚间在其官方微博发布一则声明进行回应，对近期产品添加剂争议进行回应，指出海天所有产品中食品添加剂的使用及其标识均符合我国相关标准法规要求，部分短视频账号利用大众对于食品安全的关注制造焦虑和恐慌，在网络上制造并且散播谣言，严重损害了公司品牌形象，其言行己构成对公司名誉权的严重侵害。公司己委派专业律师团队调查取证，必将悉意造谣者、传播者的法律责任追查到底。
背景阐述 随着冬季的来临，李宁开办了一场冬季走秀发布服装新品，结果却意外被人们发现有一组衣服和侵华日军的军服神似，尤其是帽子。但是李宁的高管却甩锅，称是消费者无知，引起了消费者的众怒。 10月19日，李宁官方微博发布声明：近日，网络上出现对于“逐梦行”秀款部分产品的讨论，李宁公司对此高度关注。此次相关产品的设计及造型给大家带来了困惑和疑虑，我们表示诚挚的歉意。 声明指出，本次“逐梦行”秀款产品的设计以“飞行”为主题，从飞行员装备中汲取灵感，展现人类不断探索天空的梦想。其中，大家讨论最多的飞行帽设计源于中国古代头盔、户外防护帽及棉帽，产品以多种颜色、款式进行呈现，兼具防风保暖等专业功能，以适应更多户外穿着场景。 适用话题及立意： 国朝消费 年轻消费者 传统文化与复古元素的规范 品牌忠诚度 文化自信
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